Issue de la fusion entre deux approches complémentaires – Lean et Six Sigma, Lean Six Sigma vise à améliorer les processus, réduire les gaspillages et offrir une qualité optimale au client. Découvrons ensemble comment cette méthodologie peut révolutionner votre entreprise.
Une alliance puissante : Lean + Six Sigma
Lean et Six Sigma ont des origines différentes mais partagent un objectif commun : améliorer les performances opérationnelles.
- Lean est une philosophie issue du Toyota Production System (TPS), centrée sur l’élimination des gaspillages et l’amélioration du flux de valeur. Il s’agit d’identifier les activités sans valeur ajoutée pour le client et de les supprimer.
- Six Sigma, développé par Motorola dans les années 1980, est une méthode statistique et structurée visant à réduire la variabilité des processus afin de limiter les défauts et d’atteindre un haut niveau de qualité.
L’association des deux donne naissance à une approche robuste, à la fois agile et précise, qui permet de réduire les coûts, améliorer les délais et satisfaire durablement les clients.
Les principes fondamentaux
Lean Six Sigma repose sur plusieurs piliers :
- La voix du client : chaque amélioration doit répondre à un besoin réel.
- L’identification des gaspillages : surproduction, attente, transports inutiles, surtraitement, inventaire, mouvements, défauts, sous-utilisation des compétences.
- La réduction de la variabilité : pour garantir un niveau de qualité constant.
- La prise de décision basée sur les données : les actions sont guidées par l’analyse factuelle.
- L’amélioration continue : une dynamique d’évolution permanente.
La méthode DMAIC
Le cœur de la démarche Lean Six Sigma est la méthode DMAIC, utilisée pour améliorer les processus existants :
- D – Define (Définir) : clarifier le problème, les objectifs et les parties prenantes.
- M – Measure (Mesurer) : collecter les données pour comprendre la performance actuelle.
- A – Analyze (Analyser) : identifier les causes racines des problèmes.
- I – Improve (Améliorer) : mettre en œuvre des solutions pour éliminer les causes identifiées.
- C – Control (Contrôler) : assurer la pérennité des gains et éviter les retours en arrière.
Des résultats concrets et mesurables
La méthodologie Lean Six Sigma permet notamment :
- Une réduction des délais de traitement
- Une diminution significative des coûts
- Une augmentation de la satisfaction client
- Une amélioration de la qualité des produits ou services
Une culture de l’amélioration portée par tous
Lean Six Sigma encourage la participation active des collaborateurs. Selon leur niveau de compétence, ils peuvent obtenir différentes certifications (ou belts) :
- White Belt : sensibilisation aux concepts
- Yellow Belt : participation aux projets
- Green Belt : gestion de projets d’amélioration
- Black Belt : expertise avancée, conduite de projets majeurs
- Master Black Belt : mentorat, stratégie et formation
Conclusion
Plus qu’un simple outil, Lean Six Sigma est une démarche culturelle. Elle incite les entreprises à remettre en question leurs pratiques, à impliquer leurs équipes et à construire une dynamique durable de progrès.
Si vous souhaitez profiter d’une productivité accrue grâce à la méthodologie Lean Six Sigma, n’attendez plus, et inscrivez-vous à notre prochaine formation Green Belt du 1er au 5 septembre 2025 !
Sources :
